ANO ANG ORDER FULFILLMENT?
Ang pagtupad ng order ay ang proseso sa pagitan ng pagtanggap ng impormasyon ng order ng customer at paghahatid ng kanilang order.Ang logistik ng katuparan ay magsisimula kapag ang impormasyon ng order ay napunta sa bodega o pasilidad ng imbakan ng imbentaryo.Ang produkto na tumutugma sa impormasyon ng order sa invoice ay matatagpuan at nakabalot para sa pagpapadala.Bagama't hindi nakikita ng customer ang alinman sa mga pagsisikap sa likod ng mga eksena, ang pagtupad sa order ay isa sa mga pinakamalaking bahagi ng kasiyahan ng customer.Ang order ay dapat na tumpak na naka-pack at naipadala sa isang napapanahong paraan upang ang pakete ay dumating nang eksakto tulad ng inaasahan ng customer at sa oras.
KUNG PAANO GUMAGANA ANG FULFILLMENT COMPANY
PAGPILI NG FULFILLMENT PROVIDER
Kapag nagpasya na ilipat ang iyong mga pangangailangan sa isang nakatuong ikatlong partido, gugustuhin mong suriin ang mga ito upang matiyak na matutugunan nila ang mga pangangailangan ng iyong negosyo.Halimbawa, kung ang karamihan ng iyong mga customer ay nasa isang partikular na heograpikal na lokasyon, makatuwirang makipagtulungan sa isang fulfillment center na malapit sa iyong mga customer.Gayundin, kung ang iyong produkto ay marupok, malaki ang laki, o nangangailangan ng karagdagang pangangalaga sa panahon ng pag-iimbak, pag-iimpake, at pagpapadala, gugustuhin mong humanap ng kasosyo na makakatugon sa iyong mga pangangailangan.
PAGDAGDAG NG IMBENTARYO
Kapag nasuri mo na ang kumpanya ng katuparan na pinakamahusay na nakakatugon sa mga pangangailangan ng iyong negosyo, maaari mong ayusin ang pagpapadala ng maramihang imbentaryo para sa imbakan at katuparan.Kapag tumatanggap ng imbentaryo, ang mga fulfillment center ay karaniwang umaasa sa mga barcode, kabilang ang UPC, GCID, EAN, FNSKU, at ISBN code para makilala ang iba't ibang produkto.Ita-tag din ng fulfillment center ang lokasyon ng produkto sa storage facility para madaling mahanap at ma-package ang produkto kapag nag-order ang iyong customer.
PAG-RUTA NG MGA ORDER
Upang mabisang maisama ang isang fulfillment center sa mga operasyon ng iyong kumpanya, dapat mayroong proseso para maidirekta ang mga order ng customer sa iyong fulfillment center.Maraming mga kumpanya ng katuparan ang may kakayahang magsama sa mga pangunahing platform ng eCommerce upang agad na matanggap ang impormasyon ng order mula sa pagbili ng iyong customer.Karamihan sa mga kumpanya ng katuparan ay mayroon ding iba pang mga paraan ng paghahatid ng impormasyon ng order gaya ng pag-uulat ng single-order o ang opsyong mag-upload ng maraming order sa CSV na format.
PICKING, PACKING, AT SHIPPING
Ang serbisyo sa katuparan ay ang kakayahang pumili, mag-impake, at ipadala ang naaangkop na mga item sa isang napapanahong paraan.Kapag ang impormasyon ng order ay dumating sa bodega ang mga item ay kailangang mahanap at kolektahin.Kapag nakuha na, ang mga produkto ay kailangang i-package sa isang matibay na kahon na may kinakailangang packing dunnage, secure tape, at shipping label.Ang natapos na pakete ay handa nang kunin ng isang provider ng pagpapadala.
PAMAMAHALA NG IMBENTARYO
Magbibigay ang OBD ng digital dashboard na magbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang iyong imbentaryo 24/7.Nakakatulong ang dashboard upang subaybayan ang pang-araw-araw, lingguhan, at buwanang data ng mga benta at tantiyahin kung kailan kailangang mapunan muli ang mga antas ng imbentaryo.Ang dashboard ay isa ring mahusay na tool para sa pamamahala ng mga nasirang produkto at pagbabalik ng customer.
HANDLING RETURS
Ang pagmamanupaktura ng produksyon ay hindi maiiwasang may maliit na porsyento ng mga may sira na kalakal.Ang mga depekto ay malamang na magiging batayan para sa iyong patakaran sa pagbabalik at anumang karagdagang mga garantiya ay magpapalaki sa dami ng mga pagbabalik na kailangang pamahalaan.Nag-aalok ang OBD ng mga serbisyo sa pamamahala sa pagbabalik at maaari naming siyasatin ang may sira na produkto, at feedback sa iyo para sa pagsusuri o paghawak sa pagtatapon.